1. A Szolgáltató (Eladó) adatai és a Szolgáltatás leírása
A Szolgáltatás leírása: Esküvői kellékek (meghívók, ültetőkártyák, menükártyák, köszönetajándékok, koszorúslány és tanúfelkérők, örömanya és örömapa köszöntő ajándékok, nászajándékok és egyéb egyedi kellékek) gyártása és forgalmazása.
Egyéb alkalmak: A Szolgáltató esküvői dekorációk és kellékek széles palettája mellett egyéb alkalmakra (évforduló, születésnap, anyák napja, karácsony stb.) is fogad egyedi megrendeléseket.
2. A szerződés létrejötte, módosítása és megszűnése
A szerződés a Szolgáltató és a Vásárló között akkor jön létre, ha a Vásárló a www.eskuvosziget.hu webáruházban a megrendelő űrlapot maradéktalanul kitöltötte, a rendelését leadta, és erről a Szolgáltatótól írásos (e-mail) visszaigazolást kapott.
A gyártás feltétele: A megrendelt termékek egyedi kivitelezését és gyártását a Szolgáltató kizárólag akkor kezdi meg, ha a termékekhez kapcsolódó összes specifikáció (szöveg, kép, darabszám, egyéb egyedi kívánság) hiánytalanul és véglegesített formában a rendelkezésére áll.
Fizetési kötelezettség: A megrendelés leadásával a felek között írásbeli szerződés jön létre. A Vásárló a termékek egyedi jellege miatt a megrendelés leadásával kötelezettséget vállal a termékek és szolgáltatások ellenértékének megfizetésére.
Rendelés törlése kommunikáció hiányában: Amennyiben a megrendelés leadása után a Vásárló nem küldi el a gyártáshoz szükséges anyagokat/információkat, vagy nem reagál a Szolgáltató írásos vagy telefonos megkereséseire, úgy a Szolgáltató a megrendelés napjától számított 7 naptári nap elteltével jogosult a megrendelést egyoldalúan törölni.
Előreutalásos rendelések: Banki előreutalás esetén a gyártás csak a számla végösszegének forintra pontos beérkezése után kezdődik meg. Amennyiben a díj a számlán feltüntetett fizetési határidőn (esedékességen) belül nem érkezik meg a Szolgáltató bankszámlájára, a megrendelést a rendszer automatikusan törli.
3. A teljesítés feltételei és a vásárlói magatartás
Határidők: Az egyedi termékek elkészítési ideje általában 5-10 munkanap onnan számítva, hogy minden szükséges adat és/vagy a vételár a Szolgáltató rendelkezésére áll. Főszezonban (május – szeptember vége), illetve a karácsonyi leállást követő időszakban a vállalási határidő meghosszabbodhat.
Sürgősségi felár: Sürgős esetekben, egyedi egyeztetést követően lehetőség van gyorsított (akár 1-3 munkanapos) gyártásra, melynek egyszeri, fix felára a rendelés leadásakor, a szállítási módoknál választható. A megrendelések feldolgozása alapesetben a beérkezés szigorú sorrendjében történik; a sorrendtől való eltérésre kizárólag a sürgősségi felár megfizetése után van mód.
Korlátozások utánvét esetén: A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy megtagadja az utánvétes fizetési mód biztosítását, amennyiben a Vásárló nem érhető el, vagy a körülményes kommunikáció veszélyezteti a partnerséget. Ilyen esetben a Szolgáltató jogosult előreutalásos elektronikus számlát kiállítani, és a gyártást csak annak kiegyenlítése után megkezdeni.
Személyes átvétel: A Kazincbarcikára kért személyes átvételű termékeket a Szolgántató az elkészüléstől számított 1 hétig őrzi. Amennyiben a Vásárló 1 héten belül nem veszi át a terméket és nem kezdeményez egyeztetést, a csomagot a Szolgáltató kizárólag előreutalást követően, GLS házhoz szállítással juttatja el a Vásárlóhoz, melynek szállítási költsége a Vásárlót terheli.
Egyedi adatok hiánya: Amennyiben a Vásárló egyedi terméket rendel, de a megrendeléshez nem mellékel egyedi szöveget/kérést, és a Szolgáltatónak nem sikerül felvennie vele a kapcsolatot, a termék automatikusan a webáruházban látható fő termékkép (alapértelmezett minta és szöveg) szerint kerül legyártásra.
4. Díjak, költségek és grafikai módosítások
A webáruházban feltüntetett árak bruttó árak, forintban értendők, és tartalmazzák az ÁFA-t. Rejtett költségek nincsenek.
Grafikai tervezés: Egyedi ötletek megvalósítása esetén a Szolgáltató maximum 2 alkalommal biztosít díjmentes grafikai szerkesztést/módosítást. Ezt követően a további módosításokért a Szolgáltató felárat számíthat fel, melynek díja a munka komplexitásától függ. Nyomdai/grafikai tervet előreutalásos megrendelés esetén a Szolgáltató kizárólag a számla kiegyenlítése után küld a Vásárlónak.
Plusz költségek: Kizárólag a kosár oldalon kötelezően kiválasztandó szállítási és csomagolási díjak minősülnek plusz költségnek.
Át nem vett csomagok: Amennyiben a már kiküldött csomagot a Vásárló nem veszi át, és az visszakerül a Szolgáltatóhoz, a csomag újbóli feladására kizárólag az ismételt szállítási díj megfizetése után van lehetőség.
5. A Fogyasztó jogai és a Fontos Különleges Rendelkezések
Digitális nyomdai terv jóváhagyása: Nyomdai termékek (meghívók, kártyák stb.) esetén a Vásárló kifejezett kérésére a Szolgáltató elektronikus nyomdai tervet készít. Fontos: Amennyiben a Vásárló a kiküldött digitális tervre 24 órán belül nem reagál (nem kér módosítást és nem jelzi a jóváhagyást), a Szolgáltató a tervet automatikusan elfogadottnak tekinti, és elindítja a gyártást a csúszások elkerülése végett.
🔴 KÜLÖNLEGES RENDELKEZÉS: Az Elállási Jog Korlátozása (Egyedi termékek)
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján a fogyasztó NEM gyakorolhatja elállási jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak (ideértve a nevekkel, dátumokkal ellátott meghívókat, ültető- és menükártyákat, egyedileg gravírozott ajándéktárgyakat, köszönetajándékokat stb.). A megrendelés leadásával és jóváhagyásával a Vásárló tudomásul veszi, hogy a termékek egyedi jellege miatt a legyártott termékek után reklamációt, elállást és pénzvisszatérítést a Szolgáltatónak nem áll módjában elfogadni, kivéve, ha a termék igazolhatóan gyártási (technikai) hibás.
6. Felelősségkorlátozás és egyéb rendelkezések
Referenciaanyagok használata: A Szolgáltató által készített egyedi termékek fotóit a Szolgáltató jogosult saját online felületein (weboldal, közösségi média) referenciaanyagként felhasználni. A közzététel minden esetben a személyiségi jogok tiszteletben tartásával történik (személyes adatok, pl. telefonszámok, pontos lakcímek kitakarásával). A megrendeléssel a Vásárló ezt automatikusan elfogadja.
Nyomdai színeltérések: Nyomdai termékek esetén a monitoron látott színek és a tényleges nyomathordozón (papíron) megjelenő színek között minimális technológiai színeltérések előfordulhatnak, amelyekért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
Alapanyag-készletek változása: Egyes kézműves termékeknél felhasznált dekorációs elemek (szalagok vastagsága, színe, csipke mintázata stb.) a beszállítói készletektől függően minimálisan eltérhetnek a termékfotón látottaktól. Az ilyen rajtunk kívülálló okokból eredő minimális változásokért a Szolgáltató felelősséget és pénzvisszatérítést nem vállal.
Kézműves jelleg: Termékeink egyedi, kézműves termékek. Ebből adódóan az egyes darabok között minimális, apróbb eltérések előfordulhatnak, ami a kézi munka természetes velejárója.
Szállítási felelősség és biztosítás: A GLS futárszolgálat és a Packeta rendszer esetleges hibáiért, késéseiért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. A Vásárlónak lehetősége van a rendelés leadása után e-mailben külön szállítási (épségre vonatkozó) biztosítást kérni a csomagra, melynek fix díja +999 Ft. Amennyiben a Vásárló nem igényli ezt a biztosítást, úgy a szállítás során keletkezett esetleges sérülésekért a Szolgáltató garanciát nem tud vállalni. Sérült csomag érkezése esetén a Vásárló köteles megtagadni az átvételt, és a futárszolgálatnál reklamációt indítani.
Szerzői jogok: Az Esküvősziget weboldalán található összes képi és szöveges tartalom az Esküvősziget kizárólagos tulajdonát képezi. Azok engedély nélküli másolása, letöltése vagy üzleti célú felhasználása azonnali jogi és büntetőjogi feljelentést von maga után.
7. Fizetési feltételek részletei
A fizetés történhet Barion online bankkártyás rendszeren keresztül, banki előreutalással, utánvéttel a futárnál (készpénz vagy bankkártya), illetve készpénzben személyes átvételkor.
Barion biztonság: Az online bankkártyás fizetések a Barion Payment Zrt. biztonságos rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el. A Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény (engedély száma: H-EN-I-1064/2013).
A sikeres vagy sikertelen fizetési tranzakciókról a Barion rendszere és a webáruház is automatikus e-mail értesítést küld. A kiállított elektronikus számlát a Szolgáltató minden esetben e-mailben juttatja el a Vásárlóhoz.
8. Egyedi tartalmakra vonatkozó korlátozások
Jogtisztaság: A Szolgáltató nem vállalja olyan egyedi termékek elkészítését, amelyek harmadik fél szerzői vagy védjegyjogait sértik (pl. engedély nélküli márkajelzések, jogvédett logók, karakterek használata), kivéve, ha a Megrendelő hitelt érdemlően igazolni tudja a felhasználási jogosultságát.
Politikai és ideológiai semlegesség: A Szolgáltató a márka függetlenségének és semlegességének megőrzése érdekében kifejezetten fenntartja a jogot a megrendelés egyoldalú elutasítására, amennyiben a kért szöveg, grafika vagy szimbólum közvetlenül vagy közvetve politikai párthoz, ideológiához, választási kampányhoz vagy aktuálpolitikai eseményhez köthető.
Etikai korlátok: Nem teljesíthetők azok a kérések, amelyek gyűlöletkeltő, kirekesztő, uszító vagy sértő tartalommal bírnak.
Döntési jogkör: A Szolgáltató minden esetben fenntartja magának a jogot, hogy egyedi mérlegelés alapján döntsön a tartalom befogadhatóságáról. Amennyiben a megrendelést ezen okokból elutasítja, a már kifizetett vételár teljes mértékben visszatérítésre kerül a Vásárló részére.
Módosítva: 2026.06.01.
